WEBLOG
Alex Buursema
Alex Buursema werkt als senior consultant bij Significant. Hij werkt sinds 1997 als adviseur en ondersteunt zijn klanten bij het ontwerpen en inrichten van facilitaire- en inkooporganisaties. Alex is bereikbaar via Linkedin http://www.linkedin.com/pub/alex-buursema/6/a30/671 of alex.buursema@significant.nl Significant is een onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau met ruim 50 adviseurs die werken op het gebied van het vertalen van organisatiebeleid en -strategie naar een optimale bedrijfsvoering en het ontwikkelen en evalueren van beleid en strategie op het gebied van maatschappelijke thema's.Alex Buursema artikelen
De professionele front office voor uw medewerkers: het Medewerker Contact Centrum
| 01-12-2009
Veel organisaties beschikken tegenwoordig over een klant contact centrum (KCC). Het KCC is voor de externe (!) klant van deze …
