WEBLOG
Leveranciers verenigt u/kansen in crisistijd
| 21-07-2010
Het is een aantal maanden geleden als ik aan mijn bureau twee leveranciers heb zitten die elkaar wat onwennig aankijken. …
Sociale vernieuwing
| 28-06-2010
Tijdens de algemene ledenvergadering van FMN in mei overhandigde Iris Bakker samen met haar co-promotor Theo van der Voordt het …
Met een handicap opmerkingen
De marktwaarde van NFC Index®
| 08-06-2010
Op 8 juni 2010 presenteerden we de zevende NFC Index®kantoren: NFC Index® kantoren, 2009 = € 10.280 per werkplek per …
Met een handicap opmerkingen
Talentvolle pareltjes
| 25-05-2010
Op school verveelde Daphne zich. Ze hoefde niet veel te doen om goede cijfers te halen. Maar door de jalousie …
Met een handicap opmerkingen
Opruimen en ontruimen!
| 25-05-2010
Op 30 juni een mailtje van Henk Brentjes: “Dag Leo, goed om elkaar weer gesproken te hebben op de ALV. …
Explosie aan informatie zorgt voor stress en improductiveit
| 18-04-2010
Een paar signalen in de laatste tijd over lezen, leren en informatie geven reden om deze woorden eens onder de …
Met een handicap opmerkingen
Hoe Klantgerichtheid werkt. Of toch niet?
| 31-03-2010
Op 8 januari mocht ik een dag twee workshops Klantgerichtheid verzorgen. De Klant had gekozen voor een mooie locatie in …
Op FM missie in Afghanistan bij ISAF
| 01-03-2010
De komende maanden is Ian van der Pool werkzaam als J-4 Chief Logistics in de multinationale staf van Commander Kandahar …
Hoe facilitair is Facilitair
| 12-02-2010
Het zit er weer op. De Vakbeurs Facilitair 2010 ligt achter ons. Als toeleverancier van facilitaire producten en diensten vormt …
EINDELIJK 2010
| 18-01-2010
Maandagochtend, 4 januari. 2010 kan nu echt beginnen. De oliebollen zijn op, de kalkoenen vliegen weer. Het vuurwerk is op …
Het gaat om 1 vraag!
| 21-12-2009
Het afgelopen jaar heb ik de nodige facilitaire afdelingen mogen ondersteunen ter verbetering van hun Klantgerichtheid. Met de nadruk op …
De professionele front office voor uw medewerkers: het Medewerker Contact Centrum
| 01-12-2009
Veel organisaties beschikken tegenwoordig over een klant contact centrum (KCC). Het KCC is voor de externe (!) klant van deze …
Never waste a good crisis!
| 03-11-2009
De kredietcrisis en alles wat daar uit voortkomt laat ook Facility Managers niet onberoerd. Veel collega"s hebben te maken met …
Dweilen met kont omhoog (deel twee)
| 25-09-2009
Het boekje heette geloof ik "dweilen met de kont omhoog" en werd zo’n 15 jaar geleden uitgegeven. Ik heb het …
Managementcursus in Boekvorm
| 05-08-2009
Over de ondergang van ABN-Amro De afgelopen periode heb ik een geweldig boek gelezen: "De Prooi" over de ondergang van …
FM Twitteren
| 02-06-2009
Er zijn van die dagen dat alles meezit. Medio mei had ik zo’n dag. Het Facto Magazine Congres in Ede. …
Gaat het zo goed in facilitair Nederland? Waar zijn die afnemers van facilitaire diensten?
| 30-04-2009
Ik word een beetje flauw van mezelf en van mijn collega consultants of beter in goed Nederlands, adviseurs;Sla de vakbladen, …
Eerste CO2-neutrale en energie-leverende school van Nederland
| 14-04-2009
De Gemeente Eindhoven, het Christiaan Huygens College en woningcorporatie Trudo presenteerden woensdag plannen voor de eerste CO2-neutrale school van Nederland. Mede …
