Nieuws
Belang service neemt toe op de leasemarkt
´Een goede service´ en ´goede ervaringen uit het verleden´ zijn in 2007 de voornaamste besliscriteria wanneer een bedrijf kiest voor een leasemaatschappij. Dit komt naar voren uit het onlangs verschenen onderzoek ‘Fleetmanagement Personenwagens 2007′ van onderzoeksbureau Heliview. Tevens is het voor een leasemaatschappij van belang om een ‘goede reputatie’ te hebben en een ‘goede kwaliteit te leveren’. Ook deze twee besliscriteria zijn in 2007 aanzienlijk in belang toegenomen bij de keuze voor een leasemaatschappij. Het belangrijkste keuzecriterium uit het voorgaande onderzoek in 2006 te weten ‘prijs’ heeft aan belang ingeboet, en komt qua besliscriterium op de derde plaats.
Waarschijnlijk onder invloed van een aantrekkende economie vindt de verschuiving plaats richting ‘gemak en service’ ten koste van de ‘prijs’. Deze ontwikkelingen zal een prijsvechter zoals een internetleasemaatschappij met een geringe focus op service niet in de kaart spelen.
Wanneer bedrijven een overstap maken naar een andere leasemaatschappij dan blijven de ‘prijs’ en ‘het gebrek aan service’ bij de huidige leasemaatschappij de voornaamste redenen om de deze leasemaatschappij te verlaten. Een opvallend gegeven is dat uit navraag blijkt dat ruim 85% van de leasende bedrijven de komende 12 maanden niet van plan is om van leasemaatschappij te switchen.
Stevige groei leasemarkt
In 2007 constateert Heliview voor het eerst sinds 2004 een echt stevige groei in de leasemarkt. Deze stijging wordt gevoed door een sterk economisch klimaat en aanhoudend goede economische verwachtingen. Met name binnen de sector industrie en de overheid is deze groei in 2007 binnen de leasemarkt zichtbaar. Voor 2008 voorspelt Heliview wederom een stevige groei binnen de leasemarkt van rond de 4,5% waarbij naast de IT sector, de zakelijke, financiële en overige dienstverlening als belangrijkste groeimarkten kunnen worden genoemd.
Kansen
Uit het onderzoek blijkt dat bedrijven die reeds leasen sporadisch een serieuze vergelijking maken tussen de verschillende leasemaatschappijen. Slechts een beperkt deel van de verantwoordelijken voor het wagenpark vergelijkt meer dan één keer per jaar leasemaatschappijen voor zijn gehele wagenpark. Een leasemaatschappij op zoek naar nieuwe klanten, welke op klantniveau hierop inspeelt met een overzichtelijke vergelijking, heeft kansen in deze markt.
Sterk groeiende MKB bedrijven met een eigen wagenpark zijn in potentie aantrekkelijke prospects. Wanneer bij bedrijven het wagenpark de grens van 20 tot 25 koopauto’s overstijgt, komt de noodzaak om te gaan leasen serieus op de agenda.
Verantwoord zakelijk autogebruik
Initiatieven met betrekking tot verantwoord zakelijk autogebruik, zoals rijstijltraining en het inzetten van energiezuinige auto’s worden dit jaar met duidelijk meer interesse gevolgd door de wagenparkbeheerders in vergelijking met vorig jaar.
Het animo voor verantwoord zakelijk autogebruik is het grootst bij vestigingen met 200 of meer werknemers en bij vestigingen in de overheid en zorg. Wel gaan bedrijven er van uit dat eventuele kosten van verantwoord zakelijk autogebruik door de leasemaatschappij gedragen worden. Als bedrijf zijnde zelf geld spenderen aan bijvoorbeeld een wagenpark met roetfilter, is voor menig wagenparkbeheerder nog een brug te ver.
Een opmerkelijk aspect ten aanzien van verantwoord zakelijk autogebruik is de constatering dat de relatief groene brandstof ‘gas’ feitelijk geen rol speelt. Binnen de leasemarkt wordt gas door slechts 2% van de berijders gebruikt. Auto’s in eigendom van bedrijven rijden vrijwel nooit op gas.
Opvallend is verder dat in de transportsector het animo voor verantwoord zakelijk autogebruik duidelijk minder is vergeleken met alle andere onderzochte sectoren. Dit terwijl binnen deze branche qua efficiënte bedrijfsvoering de factor ‘brandstofverbruik’ zwaar zou moeten wegen.
Meer informatie over het onderzoek vindt u in de rapportage Fleetmanagement 2007 dat begin juli is verschenen en bij Heliview besteld kan worden.
Bron: Heliview
Lees hier het volledige bericht