Trends in Facility Management: Wat zijn de uitdagingen voor FM-managers?

De ontwikkelingen in de wereld van Facility Management zijn op zijn minst aanzienlijk te noemen. Dit wordt niet in de laatste plaats veroorzaakt door de bedrijfseconomische waardering van vastgoed en een verkrapte liquiditeit. Hierdoor is het in deze turbulente tijd van groot belang zogvuldig af te wegen welke facilitaire ondersteuning men wil inzetten (in termen van serviceniveaus, klanttevredenheid en duurzaamheid) tegen welke financiële middelen. In het congres ‘Trends in Facility Management: Wat zijn de uitdagingen voor FM-managers?’, wordt op 7 oktober het thema gespiegeld aan de NFC Indices: dé basis voor de financiële besturing van facilitaire organisaties.

Maurice de Hond, opiniepeiler, opent dit verdiepingscongres met de actuele trends in Nederland en de gevolgen van grote technologische ontwikkelingen. Vervolgens zoomt Harold Coenders, directeur AOS Studley, in op de megatrends in vastgoed en FM en zal Rinus Vader, voorzitter NFC Index, de ambitie en trends van de NFC Index zichtbaar maken in relatie tot kosten, service levels, klanttevredenheid en duurzaamheid.

Tijdens de interactieve workshops is ruimte voor verdere verdieping op de volgende gebieden:
• Service levels – maak kennis met de nieuwe standaard in Service Levels van FM dienstverlening gebaseerd op de NEN 2478 en (de toekomstige Europese norm) CEN
• Klanttevredenheid – een eerste opzet van klanttevredenheidvragen, index en presentatiemogelijkheden
• Duurzaamheid – een eerste opzet van duurzaamheidelementen die zich lenen voor standaardisatie en presentatie.

Het congres richt zich op beleidsbeslissers op het gebied van Facility Management van grote bedrijven en overheidsorganisaties.

Waar en wanneer?
De bijeenkomst is op donderdag 7 oktober van 13.30 uur tot 17.30 uur in gebouw ”Willemswerf” aan de Boompjes 40 te Rotterdam.

Na afloop van de bijeenkomst wordt de mogelijkheid van een “Sailing Dinner” aangeboden. Tijdens een heerlijk diner op “De Smaragd” wordt er gevaren langs diverse Rotterdamse highlights op het gebied van architectuur. Kosten voor deelname aan het Sailing dinner worden appart in rekening gebracht. 

Klik hier voor meer informatie of aanmelding